iHerb 於 1996 年在美國成立，為全球 180 多個國家/地區的客户提供服務。我們的訂單由美國、南韓、香港及沙特阿拉伯的物流中心直接出貨，為你提供快捷可靠的送貨體驗。
一般資訊
由於匯率波動，訂單日期和通關日期的貨幣匯率可能有所不同，金額和免稅限額非常接近的訂單可能會因而被徵收關稅和其他稅款（D&T）。
請你與當地的海關辦公室聯絡，了解你是否可以進口這些物品，以及是否需要任何額外的執照或許可證。
海關資訊
有關海關、進口關稅等資訊，請至：香港海關
送貨
iHerb 提供的預計送貨日期只是平均的運輸時間。但由於航空貨運或會出現延誤、海關抽查保管或其他 iHerb 無法控制且不可預見的複雜情況，某些訂單可能因此會需要更長的運輸時間。
| 物流服務 | 訂單追蹤 | 訂單最大重量 | 存貨期限 |
|---|---|---|---|
| 溫控送貨上門服務 | 可全程追蹤 | 52 磅（24 公斤） | 不適用 |
| 可追蹤全球空運自提櫃服務* | 可全程追蹤 | 10 磅（4.5 公斤） | 順豐為順豐自助櫃提供最長24小時的免費寄存，為順豐站提供最長48小時的免費寄存。若包裹在免費期內未被提取，順豐將收取每日15港元的倉儲費。 |
| 可追蹤全球空運送貨上門服務* | 可全程追蹤 | 22 磅（9.98 公斤） | 不適用 |
| 順豐速運送貨上門服務 | 可全程追蹤 | 52 磅 (24 公斤) | 不適用 |
| 京東快遞送貨上門服務 | 可全程追蹤 | 22 磅（9.98 公斤） | 不適用 |
*如選擇可追蹤全球空運送貨上門服務，iHerb 將在你所在地區分配特快速和實惠的運輸物流（可提供此服務的物流包括：順豐速運和京東快遞）。如果選擇了可追蹤全球空運自提櫃服務，iHerb 將為你分配特快速和實惠的自提櫃選擇。一旦訂單準備好從你所選擇的提貨地點/自提櫃提取，物流公司將發送一條包含取件指示的短訊。當你選擇 「溫控送貨上門」服務時，順豐速運將使用溫度控制的車輛（保持在攝氏17-22°C之間）為你送貨。
物流公司聯絡方式
| 順豐速運 | 電郵：[email protected] 電話：+852 27300273 客服工作時間： 週一至週五 8:00-20:30 週六至週日（及節假日） 8:00-20:00 |
| 京東快遞 | 電郵：[email protected] 電話： +852 2594 9618 客服工作時間： 週一至週日（含節假日） 8:00-20:30 |
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