使用條款協議 - 上次更新時間 (2026 年 5 月 14 日)
目錄
- 宗旨
- 行為準則
- 並非健康建議
- 產品的購買
- 網站使用與終止
- 定價
- 用戶內容和行為
- 隱私
- 同意接收通訊
- 計劃
- 免責聲明
- 賠償
- 版權、商標及其他知識產權
- 協議
- 可分割性;釋義
- 適用法律
- 雜項
- 聯絡我們
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目的
歡迎瀏覽 iHerb 系列網站,包括我們的國家/地區專屬網站、流動網站、流動應用程式、網誌以及獎勵和其他促銷計劃的網站,如 iHerb 獎勵計劃、 iHerb 聯盟計劃以及定期購優惠計劃(統稱為「網站」)。本 iHerb 使用條款協議(「協議」)規定了 iHerb, LLC. (「 iHerb 」)和 iHerb 的關聯公司(如 iHerb Netherlands B.V. ,一間根據荷蘭法律註冊成立的公司,總部位於 Schiphol Boulevard 359, 1118 BJ, Amsterdam Schiphol, Netherlands ,並於荷蘭阿姆斯特丹商會註冊,註冊編號為 67635059 )(統稱為「 iHerb 」、「我們」或「本公司」)與每位用戶(「用戶」或「你」)之間的協議。本協議規管你對網站、iHerb 獎勵計劃(「獎勵計劃」)、iHerb 定期購優惠計劃(「定期購優惠計劃」)以及 iHerb 私隱政策(「私隱政策」)的使用。請在使用網站、參與獎勵計劃或定期購優惠計劃,或者向我們披露任何個人資料之前,仔細閱讀本協議的全部內容。
使用網站和/或參與獎勵計劃或定期購優惠計劃,或者向我們披露任何個人資料,即表示: (i) 你同意你已閱讀並理解本協議的條款; (ii) 你接受並同意受本協議條款的約束;以及 (iii) 你接受並同意遵守適用於本協議標的事項的所有法律和法規。
如果你不同意本協議的條款,請勿訪問或以其他方式使用網站或參加獎勵計劃,同時請勿向我們透露任何個人資料。
本協議所載的條款可能會定期更改,並且我們可能會隨時及不時自行決定通過更新此發佈內容來對本協議所載的條款進行修訂。你應定期查看本頁,以了解當時的使用條款,因為你使用網站時須受當時適用的條款約束。如果你繼續使用網站和/或參與獎勵計劃或定期購優惠計劃,則表示你接受對本協議的任何更改或修改。如果你無法接受任何修訂,你可聯絡客戶服務團隊以終止本協議。 本協議所載條款的部分條款可能會由網站特定頁面上的法律聲明或條款,以及獎勵計劃或定期購優惠計劃的特定計劃條款所取代。
損失/所有權轉移風險:
所有產品的購買均按照下單時指定的相應國際貿易術語解釋通則進行。你購買的任何產品的所有權將在我們交付給物流公司後轉移。
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行為準則
iHerb 的行為準則已納入本協議中。 iHerb 獎勵計劃的參與者、顧客、供應商、網站訪客和利益相關者均應遵守行為準則。
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非醫學健康建議
網站上的產品或者網站上或透過網站所提供的特定產品的聲明未經美國 FDA 評估,且未獲准用於診斷、修復、重現健康或預防疾病。
本網站無意提供診斷、修復或醫學建議。本網站提供的產品、服務、信息和其他內容,包括可能在網站上直接提供或通過連結到第三方網站所提供的資訊僅供參考。關於任何醫學或健康相關的診斷或修復方案,請諮詢醫師或其他醫護人員。
本網站和連結網站上提供的信息,包括與醫學和健康問題、修復和產品相關的信息,可能採用匯總形式提供。本網站上的信息(包括任何產品標籤或包裝)不得替代醫護人員建議。本網站不推薦進行健康問題的自我管理。本網站上的信息並非詳盡,並未涵蓋所有疾病、病痛、身體狀況或處理方式。如有任何健康相關問題,請立即聯繫醫護人員。切勿基於你在網站上閱讀的資訊,而忽視或延遲任何醫學建議。
本網站提供的任何第三方網站或資源連結,均不代表我們認可其任何資訊、產品或服務。我們不對任何第三方網站的內容或運作負責。你使用任何第三方網站所涉及的風險,你需自行承擔風險。
你不得使用網站上的信息或服務來診斷或修復任何健康問題,或開任何方劑或其他治療方案。在使用任何方劑、營養物、草本或順勢護理產品前,或在開始任何鍛煉或飲食計畫或開始進行任何健康問題修復前,應始終諮詢醫護人員,並閱讀產品生產商提供的信息和任何產品標籤或包裝。每個人情況不同,可能對不同產品有不同反應。你應向醫師諮詢你正在服用的方劑和營養補充劑之間的相互作用。僱員或網站用戶在本網站任何論壇上發表的評價完全是他們以個人身份發表的個人觀點,並非我們的主張,不代表我們的立場或觀點。任何現任或前任僱員或網站用戶對產品的評級均爲嚴格按照他們自己的個人身份作出的個人觀點,無意替代正確的醫學護理或來自醫護人員的建議。我們對本網站上提供的任何關於健康補充劑的建議信息概不負責。
使用任何產品前,請務必仔細查看產品標籤或包裝。如網站資訊與產品標籤或包裝上的內容存在任何差異,應以產品標籤或包裝所提供的資訊為準。如對產品標籤、包裝內容或建議用途有任何疑問,請直接聯絡產品製造商作進一步確認。
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產品購買
如你透過本網站購買產品,即表示你同意所有產品的購買均受你下訂單時所指定的《國際貿易術語解釋通則》規管。你所購買的任何產品,其所有權會在我們將產品交付給物流公司後轉移給你。
你有責任了解並遵守所有適用於接收、持有、使用及銷售透過本網站購買商品的當地、州、聯邦及國際法律。
當你從 iHerb 訂購產品時,你有責任確保所購產品可合法進口至你的國家/地區。顧客即為海關登記的進口商,並須遵守目的地國家/地區的所有適用法律及法規。
iHerb 保留禁止向經銷商出售任何商品的權利。經銷商是指購買商品意圖出售而非使用之公司或個人。iHerb 不支援企業或轉售商提出的銷售稅豁免請求。
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使用與終止
透過使用我們的網站及/或參與獎勵計劃或定期購優惠計劃,即表示你聲明並同意你自己已年滿十八 ( 18 ) 歲,並具備充分能力同意本協議所載的條款,以及任何相關計畫的條款及細則。如果你未滿 18 歲,你不得使用本網站或參與任何計劃。
- 帳戶設定與使用
- 網站使用
- 協議終止或暫停
- 帳戶終止
- Google 地圖/Google 地球
部分功能可能需要你在網站建立帳戶後方可使用。建立帳戶時,你同意按照本網站的提示,提供準確、真實、完整及新近的資料,並及時更新有關資料,以確保其準確、真實、完整及更新。如果你提供任何不準確、虛假、不完整或過時的資料,或我們有合理理由懷疑有關資料存在上述情況,我們保留暫停或終止你的帳戶,以及禁止你現在或將來使用本網站或其任何部分的權利。在註冊過程中,你需要設定用戶名稱及密碼。你有責任妥善保管你的帳戶及密碼,並須對透過你的帳戶或密碼進行的所有活動承擔全部責任。你同意,如發現你的帳戶或密碼遭未經授權使用,或發現任何其他系統漏洞,應立即通知我們,並確保在每次使用完畢後登出你的帳戶。你同意承擔因使用你在本網站的帳戶而產生的所有費用,包括因未經授權使用你的帳戶而產生的費用。因你未有遵守本節規定而造成的任何損失或損害,須由你自行承擔責任。
你同意出於合法目的使用網站和參與計劃,並對你使用本網站及透過本網站進行的所有通訊承擔責任。你同意不在網站上發佈或透過網站傳輸任何非法、侵權、誹謗性、淫穢、猥褻、威脅性、冒犯性或其他令人反感的內容,包括任何鼓勵非法行為或會導致民事責任、侵犯他人知識產權權利或以其他方式違反任何適用的當地、州法律、國家法律或國際法律的內容。你同意不會使用本網站干擾網站的正常運作,或妨礙、限制任何其他人士使用本網站。
你同意只可透過我們提供的介面存取本網站。未經我們事先書面授權,你不得在任何其他網站以框架或類似方式顯示或運行本網站,或顯示本網站上的任何資訊或資料。網站上的任何獲准連結均必須符合所有適用的法律、法規及規例。
我們並不表示本網站所載的任何資料,或本網站所述及/提供的任何產品,適用於或可在美國以外的任何司法管轄區使用;我們亦不表示本協議符合任何其他國家或地區的法律。美國以外的網站用戶須自行承擔使用本網站的風險,並有責任遵守所有適用的法律及法規。購買產品前,你亦應自行確認你所在國家或地區的法律及相關政府機構是否允許進口有關產品。如果你所在的地點或地區將本網站的內容視為違法,你同意不在該等地點或地區訪問本網站。你須自行負責遵守所有適用的法律及法規,我們對此不承擔責任。
如果你屬於美國制裁對象,或你訪問本網站或使用 iHerb 服務所在國家或地區的政府,對你實施了符合美國法律的制裁,你不得使用本網站或 iHerb 服務。你有責任遵守所有可能適用於相關商品的美國或其他出口及再出口限制。
除非本協議由你或我們終止,否則本協議將持續有效。我們可自行決定隨時暫停或終止本協議,而毋須另行通知,並可拒絕你存取本網站或其任何部分。你亦可隨時聯絡客戶服務部終止本協議,並停止使用本網站、獎勵計劃及定期購優惠計劃。本協議一經由你或我們終止,你必須銷毀從本網站取得的所有資料,包括該等資料的所有副本,不論該等副本是根據本協議所載的使用條款或其他條款製作。我們保留在通知你的情況下,暫時或永久修改、暫停或停止本網站或其任何部分的權利。
如我們認為你的訂單涉及欺詐行為,或信用卡交易存在爭議,我們保留終止任何帳戶的權利。如你有任何行為被我們認為違反本協議任何條款、任何適用法律或法規,或對其他用戶、我們或我們的附屬公司造成損害,你同意我們可終止或暫停你存取本網站全部或部分內容的權限,而毋須事先通知你。
以下條款在本協議由你或我們終止後仍然有效:私隱、免責聲明、可分割性、解釋及其他相關條款。
本網站部分區域提供 Google 地圖/Google 地球的地圖服務。 你使用 Google 地圖/Google 地球服務時,須遵守 Google 地圖/Google 地球附加服務條款及 Google 私隱政策。
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定價
在你下單之前,我們無法確認 iHerb 銷售商品的價格。儘管我們已盡力確保商品資料及價格準確,我們的目錄中仍可能有少部分商品出現定價錯誤。根據適用法律,如果 iHerb 出售的某件商品的正確價格高於網站所顯示的價格,我們會酌情決定在商品出貨前聯絡你,以確認是否繼續訂購;或者取消你的訂單,並通知你相關安排。
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用戶內容和行為
本協議載有用戶生成內容準則。所有用戶生成內容均必須遵守該準則,而該準則是本協議具有約束力的部分。此外,所有用戶生成內容應遵守本協議中的行為準則。用戶生成內容(包括產品評論)僅代表相關貢獻者的觀點及意見,並不代表 iHerb 的立場。iHerb 不會核實或認可評論中的任何聲明。有關膳食補充劑的聲明未經 FDA 評估,不可用於診斷、修復、康復或預防任何疾病或健康問題。
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私隱
通過同意並遵守本協議的條款,你亦確認你瞭解 iHerb 的私隱政策。 欲瞭解有關我們如何處理你的資料的更多資訊,請查閱 iHerb 私隱政策。
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同意接收通訊
你同意接收我們向你提供給我們的特定號碼發送關於你的帳戶和/或訂單的資訊或問題的 SMS 消息(包括短信消息)。
你亦可以選擇接收我們發送的市場推廣及優惠 SMS 短訊。接收市場推廣及優惠 SMS 短訊並非購買產品或服務的必要條件。如果你選擇接收 SMS 市場推廣訊息,我們會向你發送一則 SMS,以確認你的選擇。你可能需要支付短訊及數據費用,短訊發送頻率亦可能有所不同。電訊商對短訊延遲或未能發送概不負責。
你確認、保證並聲明,你提供給我們的電話號碼是你的聯絡號碼,而不是其他人的聯絡號碼。你聲明你有權使用你提供給我們的電話號碼接收電話和文字訊息。你同意在你停止使用電話號碼時立即通知我們。即使你接收此類訊息、文字訊息、電子郵件或其他通訊時可能會招致費用,iHerb 仍可能會使用本節所述的通訊方式。
你可以隨時回覆我們發送給你的任何一則 SMS「STOP」,以停止接收 SMS 短訊。我們會向你發送一則短訊確認你的選擇。如你日後希望再次接收相關資訊,請按照首次登記的方式重新登記。如需協助,請回覆我們發送給你的任何短訊並輸入「HELP」,,或電郵至 [email protected]。你可能需要支付短訊及數據費用,短訊發送頻率亦可能有所不同。電訊商對短訊延遲或未能發送概不負責。
如需客戶支援,請瀏覽我們的客戶支援頁面。
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計劃
請參閱以下每個計劃的附加條款。 由於我們在提供各種促銷優惠和獎勵積分時會處理你的個人資料,因此根據加利福尼亞州法律,這可能被解釋為「財務誘因」,或者根據科羅拉多州法律可能被解釋為「誠信忠誠計劃」。有關我們收集、使用和披露個人資料(包括提供促銷和獎勵積分)以及你的私隱權的其他資訊,請參閱我們的私隱政策。你自願參與計劃,且在 iHerb 或你終止計劃之前均為有效。 如果你要求我們按照私隱政策中美國各州特定私隱權部分的規定刪除你的個人資料,我們將無法為你提供存取相關計劃的權限,以驗證你是否有資格獲得推廣和獎勵積分。
- 前往你喜歡的產品或產品類別頁面,或者建立包含你喜歡產品的購物車。然後點擊右上角的「分享」按鈕分享你的獎勵連結,或者
- 前往你的訂單歷史記錄,然後點擊每張訂單的「分享」按鈕與其他人分享。
- 任何使用你的禮券碼或獎勵連結的優惠活動,包括以下任何情況:
- 暴力、誹謗、歧視、色情露骨或種族主義內容或活動
- 包含、建議或宣傳非法活動的內容。
- 咒罵、淫穢或褻瀆內容或活動
- 色情內容,例如裸體或色情露骨的圖片或影片
- 回應或複製其他網紅或數碼創作者所創作內容的評論
- 「垃圾」內容
- 與品牌無關或偏離主題的資料及討論內容
- 你不得將任何內容連結到 iHerb.com 以外的網站,也不得將流量重新定向到 iHerb.com 以外的網站(你網站中沒有推廣 iHerb 產品的部分,可以包含連結至其他網站的連結。)
- 你不得以任何可能誤導顧客的方式,更改、刪除或加入任何與促銷活動相關的額外材料或資料。
- 你將立即刪除不再由 iHerb 進行廣告宣傳或銷售的物品。
- 你將立即刪除不再由 iHerb 進行廣告宣傳或驗證的的宣傳材料和促銷。
- 你不得使用姓名或肖像來暗示某人或某家公司認可或贊助 iHerb 或者與 iHerb 有商業關聯(包括將無關資料放置在內容附近)。
- 你不得在網站上包含、顯示或以其他方式使用任何包含病毒、惡意程式或有害程式碼的連結或內容,亦不得提供任何在下載前未經用戶知情並明確授權的應用程式。
- 你不得嘗試重新定向或攔截來自任何參與獎勵計劃的網站的流量。
- 你不得將 iHerb.com 整合到流動應用程式中的網頁檢視或整合式網頁瀏覽器中。
- 你不得使用過渡頁面、彈出窗口和/或分層廣告進行推廣活動。
- 無論是通過軟件還是其他方式,禁止人工生成點擊或展示來建立關於 iHerb.com 的會話。
- 你不得使用自己的獎勵連結或禮券碼,為個人購物或任何商業轉售用途賺取獎勵積分。
- 嚴禁所有「付費」放置(包括但不限於付費搜尋、展示廣告、社交媒體重新定向等)和重新定向連結,因為其可能會導致與你的帳戶相關聯的獎勵計劃被暫停,且該等活動產生的任何獎勵積分將可能被扣減或取消。就本協議而言,「付費搜索」是指透過競價購買廣告,包括針對關鍵字、搜尋字詞或其他參與關鍵字競價的方式,在 Google、Yahoo、Bing、Yandex、Baidu、Naver 或任何其他搜尋引擎、入口網站、贊助廣告服務或其他搜尋或推薦服務上投放廣告,或透過參與上述服務各自網絡的網站投放廣告。
- 你不得採用任何策略提升包含「 iHerb + 關鍵字」的搜索詞的自然搜尋排名,例如在你的頁面上使用某些特定詞組,包括但不限於「iHerb 優惠券」及「iHerb 折扣」,或使用連結計劃,包括操縱指向你網站的連結、你網站內的連結或你網站對外連結的行為。
- 你同意就因你在參與獎勵計畫時發生以下行爲而產生或與之相關的任何法律訴訟、要求、處罰、罰款、判決、費用或其他合理支出(包括合理的律師費),對 iHerb 及其僱員進行賠償、爲其辯護並使其免受所有此類損害:(i)違反本使用條款,或(ii)侵犯任何第三方權利。
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免責聲明
你同意,使用本網站或參與任何計劃的風險均由你自行承擔。除非本協議另有明確規定,否則本協議所載的網站、項目及材料均按「現狀」及「現有」基礎提供。iHerb 及其高級職員、董事、僱員,以及其聯屬公司、繼承人及受讓人(統稱「iHerb 實體」)明確否認提供任何形式的保證,不論明示或默示,包括但不限於適銷性、特定用途適用性及不侵犯第三方權利的默示保證。在不限制前述規定一般性的前提下,在適用法律允許的更大範圍內,iHerb 實體明確拒全然產品缺陷或故障、正常磨損、產品誤用或修改、濫用、不正確的產品選擇和不遵循印刷說明引發的索賠承擔任何責任。
iHerb 實體概不保證本網站或任何項目能符合你的要求。本網站將及時提供資訊、沒有錯誤或不受干擾;從本網站或任何項目取得的結果將準確可靠;你透過本網站取得的任何產品、服務、資訊或其他材料的質素將符合你的期望;以及本網站的任何錯誤將會獲得修正,iHerb 實體均不作任何保證。iHerb 不代表或保證網站中的材料是準確、完整、可靠、全新或無誤的。對於與價格、產品說明、文字或圖片有關的印刷錯誤或遺漏,iHerb 概不負責。你透過本網站或任何項目下載或以其他方式取得的任何材料,均由你自行承擔風險。對於因下載任何材料而導致的電腦系統損壞或資料遺失,你須自行承擔全部責任。你從 iHerb 實體、透過本網站或任何項目取得的任何資訊,均不得構成本協議未有明確列明、與本網站或相關項目有關的任何額外保證。
在適用法律允許的極大範圍內,無論是基於違反合同、違背保證、侵權行爲(包括疏忽)、產品責任還是其他原因,iHerb 實體在任何情況下均不對任何間接、偶然、特殊或後果性損害(包括業務損失、利潤損失、信譽損失、使用損失、數據損失、採購替代物品、服務或信息的成本、訴訟等損害)承擔責任,即使 iHerb 實體已知可能發生此類損害。本協議規定的責任限制構成 iHerb 與你之間約定基礎的基本要素。若無有關限制,網站上提供或透過網站提供的產品、資訊、程式和服務將不會被提供。除上述規定外,在適用法律允許的極大範圍內:(I) 如果你是客戶, iHerb 實體的極大責任應限於你對在本網站上從 iHerb 購買的任何產品、資訊或服務所支付的金額,及 (II) 如果你是任何計劃的參與者,iHerb 實體的極大責任應限於導致責任發生之日前 12 個月內 iHerb 根據適用計劃向你記入帳戶或支付的金額。
由於部分州份及/或司法管轄區不允許就某些保證作出免責聲明,或不允許限制或排除某些類型損害的責任,因此上述免責聲明及限制可能不適用於你。如你對本網站的任何部分、參與任何計劃或本協議所載的任何使用條款不滿意,你唯一的補救方法是停止使用本網站或停止參與適用計劃。在新澤西州,上述免責聲明及限制不適用於因 iHerb 一方的故意或魯莽行為、重大過失、嚴格責任、疏忽或違反法律規定的義務而產生的責任。
我們不會就所出售的任何產品或服務提供任何擔保或保證。我們亦不會對第三方提供的任何資料、產品或服務所造成的任何損害負責,即使我們已獲悉可能發生此類損害。在新澤西州,此責任限制不適用於因 iHerb 一方的故意或魯莽行為、重大過失、嚴格責任、疏忽或違反法律規定的義務而產生的責任。
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賠償:
你同意就因你使用或無法使用網站、參與任何項目、購買或獲得的與網站相關的任何產品或服務、你或另一人發布的與你帳戶相關的任何網站帖子或活動、違反本協議任何條款、侵犯第三方任何權利,或違反任何適用法律法規或規章而導致的所有損失、開支、成本和損害(包括律師費),對 iHerb 進行賠償、抗辯並使之免受損害。你同意在任何索賠抗辯過程中與我們密切配合。我們保留對任何你應根據本節予以賠償的事項的專屬抗辯和控制權,在此情況下,除我們遭受的任何損失、索賠、損害和責任外,你仍需因此索賠賠償我們的律師費和開支。在任何情況下,未經 iHerb 事先書面同意,你不得解決任何事項。在新澤西州,此賠償條款不適用於你因 iHerb 一方故意或魯莽行爲、重大過失、嚴格責任、疏忽或違反依法實施義務而導致的責任。
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版權、商標和其他知識產權
你確認本網站及網站上的所有資料或與計劃相關而提供的所有資料(包括但不限於網站或計劃的設計、文字、圖形、聲音、圖片、軟件及其他檔案、網站的外觀及相關選擇與編排(統稱為「資料」))均為我們的財產,且受美國及國際版權或其他知識產權法律及權利的約束與保護。網站所載的商標、服務標誌、商業外觀、商品名稱和標誌(包括但不限於在美國註冊的商標(iHerb®、Madre Labs®、Mushrex®、MicroFungi®、Cococeps®、Caféceps®、CocoCardio® 和 Mild By Nature®),以及其他商標(Love Letter™、Sply™、Sierra Mama™、Just a Leaf™、Just a Bean™、Immune Punch™ 和 Notes to Self™)(統稱為「標誌」))均為 iHerb 或其聯屬公司的專有財產。此外,所有頁面標題、自訂圖形和自訂圖標均為 iHerb 的標誌。 iHerb 授予你有限、非專屬、不可轉讓、不可再授權及可撤銷的許可,以 iHerb 允許的方式訪問和使用資料和標誌,並僅限用於你的個人和非商業用途(以下簡稱「許可」)。你同意,除非獲得 iHerb 明確書面授權,否則不得基於任何目的複製、修改、使用、分發、傳送、重新發布、銷售、轉售或利用網站、資料或標誌的任何部分。本許可在本協議終止前一直有效。任何未經授權使用資料或標誌的行為,均可構成終止許可的依據。iHerb 及其許可方保留本協議中未明確授予的所有權利。其他版權、商標、產品名稱、公司名稱、標誌或知識產權均屬各自所有者的財產,並保留所有權利。網站提及任何第三方或其版權、商標或其他知識產權,並不構成或暗示該等商標所有者與 iHerb 存在任何關聯,或獲得 iHerb 的認可或推薦。
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協議:
本協議構成我們與你之間就本協議標的事項達成的唯一協議。本協議取代之前或同期與本協議標的事項有關的所有書面或口頭協議、聲明、保證和諒解。
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可分割性;解讀
如果本協議的任何條款因任何原因被認定為無效、不合法或不可執行,該條款應從本協議中刪除,而本協議其餘條款仍然有效。在本協議中使用「包括」一詞時,應被視為後接「但不限於」的字眼。
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適用法律:
有關本協議的解釋、有效性、執行和解讀的所有問題均應受加利福尼亞州當地法律的管轄並依其解釋,且不適用任何法律選擇或衝突法原則。
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雜項:
未經我們事先書面同意,你不得通過法律或其他方式轉讓本協議。除上述限制外,本協議對雙方及其各自的繼承人和受讓人均具有約束力,並可由雙方各自強制執行。iHerb 可將其在本協議下的權利和義務轉讓予任何人士,包括任何附屬公司,而無需取得你或任何其他人士的同意。為避免疑問,任何在 2024 年 12 月 5 日或之前符合現金兑換選擇權資格的獎勵積分,均可在該日期當天或之前轉移給我們位於俄亥俄州的一家有限責任公司 iHerb Rewards, LLC。該實體將全權負責支付任何符合資格的獎勵積分提現。
如 iHerb 未有要求你嚴格遵守本協議的任何條款,並不構成對該條款的放棄,亦不應被視為放棄或限制 iHerb 日後要求嚴格遵守該條款或本協議任何其他條款的權利。你同意,無論任何法規或法律是否另有規定,因使用本網站或本協議而產生或與之相關的任何申索或訴因,必須在該申索或訴因產生後一(1)年內提出,否則該申索或訴因將被永久禁止提出。本協議「免責聲明」部分所載的條款旨在保障本協議所列 iHerb 實體的利益,而每個相關個人或實體均有權以其自身名義直接向你提出申索及執行該等條款。
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聯絡我們:
如果你對本協議有任何疑問,請聯繫我們的客戶服務團隊。
iHerb 獎勵計劃
獎勵計劃持續進行中,參與計劃的用戶須遵守本協議所載的條款及細則約束。
資格
獎勵計劃開放予所有於參與計畫時年滿十八 (18) 歲或以上的 iHerb 帳戶持有人。獎勵計劃只適用於個人客戶,經銷商並無資格參加獎勵計劃。透過訪客結帳功能進行的購買並不符合參與獎勵計劃或享受優惠的資格。若法律禁止或限制,本獎勵計劃便告無效。你參與獎勵計劃並使用你的獎勵連結和禮券碼(各定義如下),即表示你完全且無條件地同意本協議中規定的條款及細則,以及 iHerb 的決定和解釋,這些決定和解釋在與獎勵計劃相關的所有事項中是決定性的並有約束力。如果你是企業或出版商(包括但不限於優惠券網站、交易網站、返現網站、內容網站、在線購物比價工具),請參閱以下 iHerb 聯盟計劃的條款,以了解更多有關資格和使用條款的資訊。
一般獎勵計劃資訊
根據上述資格要求,當你在網站上建立有效帳戶,你即可以參與獎勵計劃。建立一個有效帳戶後,你將註冊加入本獎勵計劃,並被視為獎勵計劃的參與者,以便為你日後在 iHerb 購買產品後獲得積分(「獎勵積分」)。
透過推薦新客戶及撰寫評價,你可參加本獎勵計劃並賺取獎勵積分。獎勵積分只可用於日後在本網站購物(請參閲獎勵常見問題)。獎勵積分不可兑換現金。
註冊後,你會獲得一條專屬連結(「獎勵連結」)以及專屬代碼(「禮券碼」)。獎勵連結及禮券碼均與你的帳戶相關聯。
當你推薦的新客戶或現有客戶(「被推薦顧客」)使用你的獎勵連結或禮券碼下單,並符合相關資格要求時,你即可獲得獎勵積分。
你還可以通過在網站上發佈符合條件的評論來獲得獎勵積分。
此外,iHerb有時會舉辦競賽、抽獎或促銷活動,讓你可以從中賺取優惠獎勵積分。優惠獎勵積分與獎勵積分不同,並受以下詳細說明的額外使用限制約束。
賺取獎勵積分
你可以透過獎勵連結推薦潛在的被推薦顧客,方法如下:
如果獲推薦客戶在結帳時輸入你的獎勵代碼,你還可以賺取獎勵積分。
點擊你的獎勵連結後,被推薦的顧客有七(7)天時間完成訂單。你可以從符合資格的訂單中賺取獎勵積分,而獎勵積分將按照下方「獎勵計劃」的規定,在結帳及付款資料部分發放至你的帳戶。
自 2026 年 6 月 1 日起,每當新客戶使用你的獎勵連結或禮券碼完成符合資格的訂單,你可獲得相當於訂單金額 10% 的獎勵積分;現有客戶則可獲得 5% 的獎勵積分。如果你是哈薩克或南韓居民,只能透過推薦新客戶賺取推薦獎勵積分;而推薦現有客戶則不能獲得獎勵積分。詳情請參閱獎勵頁面。
你亦可以透過為你在 2020 年 7 月 1 日或之後任何時間購買及使用的產品撰寫評價,賺取獎勵積分,但須遵守下文「符合資格的評價」中的任何 限制。iHerb 向發表評價的顧客提供獎勵積分,旨在鼓勵顧客根據實際產品體驗,提供真實、透明及誠實的意見,包括正面及負面的評價。
賺取優惠獎勵積分
iHerb 有時可能會舉辦競賽、抽獎或促銷活動,你可根據相關競賽、抽獎或促銷活動的條款及細則,獲得優惠獎勵積分。優惠獎勵積分與獎勵積分有所不同,並受以下所述的其他使用限制所規限。
符合資格的評論
如要獲得獎勵積分,你的評價必須符合以下條件:(i) 你必須曾經購買 iHerb 產品; (ii) 購買日期必須為 2020 年 7 月 1 日或之後;以及 (iii) 你的評論必須符合 iHerb 的用戶生成內容準則(「 UGC 準則」)。故意做假的內容、經複製或盜竊的內容、離題的評論、誹謗性言論、人身攻擊以及不必要或不正確的內容均違反了我們的 UGC 準則。由 2026 年 6 月 1 日起,你每年只有 40 篇評論可獲發獎勵積分,於 2026 年 6 月 1 日至 12 月 31 日期間開始實行此年度上限,其後每年由 1 月 1 日起重新計算至 12 月 31 日為止。
透過符合資格的評價獲得獎勵積分
在符合上述「符合資格的評價」條件的情況下,你提交的每一篇符合資格並通過審核的評價(無論正面或負面),均可獲得 1.00 美元(一美元)的獎勵積分,每年上限為 40 篇。在你提交每條評論後,審核及獎勵積分發放將隨即完成。每款產品只可提交一篇評價。你可以在常見問題中找到有關評論和獎勵積分的更多資訊。
獎勵積分及促銷獎勵積分可用於以下方面:
你的獎勵積分及促銷獎勵積分會自動套用於你日後的訂單,並在你登入 iHerb 帳戶時顯示在你的購物車中。
iHerb 將追蹤符合本獎勵計劃條件的訂單,並在不超過三(3)個月內向你提供相關獎勵。
為確定每筆合資格的推薦訂單所對應的獎勵積分參與者,iHerb 會查看在確認該推薦訂單時所使用的推薦連結或禮券碼。
獎勵計劃結算資料
通過推薦購買獲得的獎勵積分通常會在獲推薦客戶完成符合條件的交易後的三十五 (35) 天內存入你的帳戶(「待處理獎勵積分」)。這段時間是處理任何訂單取消、退貨、退款或其他相關問題所需。在上述三十五(35)天期限過後,你帳戶中的待定獎勵積分即可用於日後購物(「可用獎勵積分」)。
透過撰寫評價獲得的任何獎勵積分,會存入你的帳戶,並可立即使用。
獎勵積分到期政策
獎勵積分:透過推薦客戶及符合條件的評論所獲得的獎勵積分,將於獎勵積分存入你帳戶後 30 天到期。
促銷獎勵積分的到期日期可能有所不同,具體取決於你可藉此賺取促銷獎勵積分的任何競賽、抽獎或促銷活動的特定條款及細則。詳情請參閱相關活動的官方規則。促銷獎勵積分會按原有有效期計算,你亦可隨時登入帳戶查看相關到期日期。
請留意獎勵積分概覽頁面所顯示的有效期,並於到期前使用你的獎勵積分或活動獎勵積分。
使用獎勵積分後,已使用的獎勵積分數量將從你的帳戶餘額中扣除(下稱「已用獎勵積分」)。
如果被推薦客戶其後因技術錯誤或資料更正而退回或拒收之前提交的訂單(下稱「已取消的獎勵積分」),任何待定獎勵積分或可用獎勵積分均可能作出相應調整。
一般獎勵計劃限制
所有參與 iHerb 獎勵計劃的人士均須遵守本協議的條款以及 iHerb 規管其計劃使用的政策,包括行為準則。若未能遵守本協議及經併入的行為準則,你的獎勵計劃帳戶可能會被暫停或封鎖。
如果 iHerb 確定獎勵積分或促銷獎勵積分以不正當的方式存入你的帳戶,或者你以欺詐手段、違反本協議的方式或以其他方式非法獲得獎勵積分或促銷獎勵積分,則 iHerb 保留取消有關獎勵積分或促銷獎勵積分的權利。獎勵積分和促銷獎勵積分不得以任何理由出售、轉讓或讓與。
所有帳戶必須以在世人士的名義建立,不得以商業實體的名義建立。
對於獎勵積分或促銷獎勵積分的計算和發放過程中的差異、延遲、遺漏、不一致之處或錯誤,iHerb 概不負責。iHerb 就獎勵計劃作出的任何決定(包括但不限於符合條件的購買、賺取的獎勵積分或促銷獎勵積分,以及獎勵積分或促銷獎勵積分帳戶餘額),在各方面均屬終極決定及具有約束力,且不得提出上訴。
如果你建立多個帳戶,或試圖以多個身份參與獎勵計劃,iHerb 可自行決定取消你的參與資格,並取消任何或所有相關帳戶。不得將來自不同促銷活動的獎勵積分或促銷獎勵積分合併使用。
iHerb 保留根據本協議取消網站上任何訂單的權利。
你不得參與任何形式的商業推廣或廣告活動,因為獎勵計劃並非供商業用途。禁止將獎勵連結及禮券碼放置於商業網站上,包括但不限於折扣或優惠券網站/應用程式、網頁瀏覽器擴充功能、eBay、Amazon、Facebook 群組、Telegram 群組及 X 等。違反此規定將導致你的帳戶及資金被凍結。對於在「iHerb + 關鍵字」有機搜尋中取得較高排名的代碼,例如「iHerb 優惠券」、「iHerb 折扣」、「如何在 iHerb 購物」、「iHerb 送貨」等,其佣金將會被下調,並可能要求你轉至我們的聯盟計劃。
禁止參與任何旨在濫用或干擾獎勵計劃正常運作的互惠推薦活動。
如果 iHerb 認定參與者違反本協議的任何條款,或以任何方式濫用 iHerb 獎勵計劃,iHerb 保留暫停或凍結你參與獎勵計劃的權利,並可降低或調整任何獎勵積分。被暫停的帳戶將無法使用或獲得獎勵積分。如果你的帳戶被凍結,你的獎勵連結及禮券碼將不再累積獎勵積分,而所有待定及可用的獎勵積分將被清零。
一般促銷限制
你可以根據有關帳戶的條款及細則,在個人網誌、網站或個人社交媒體帳戶(例如 Facebook、X 和 VK)上分享你的 iHerb 評價或我的 iHerb 頁面以及你的 iHerb 獎勵連結。不過,你的社交媒體個人資料不得包含任何可能令人誤以為該帳戶由 iHerb 管理、獲 iHerb 認可或由 iHerb 批准的個人頭像或其他內容,且你的用戶名稱的任何部分均不得包括、包含或以其他方式提及「iHerb」一詞。你不得在社交媒體頁面的任何部分(包括你的個人資料圖片和個人資料卡)使用「iHerb」標誌。同樣,你不得在任何個人社交媒體帳戶的用戶名稱、社交媒體網址或你的 iHerb 個人資料頁面中使用或提及你的禮券碼。禁止在任何官方 iHerb 社交媒體帳戶或 iHerb 網站(包括評價、問答、「我的 iHerb」等)上發布你的獎勵連結或禮券碼,以獲取獎勵積分。你亦不得在任何官方 iHerb 社交媒體帳戶或 iHerb 網站上發佈任何評論(直接或間接地被視為推廣或試圖將用戶重新定向到其他連結或網頁(包括但不限於網站、社交媒體帳戶、網誌或論壇中展示或發布你的獎勵連結或禮券碼))。
你的網誌、網站或社交媒體頁面不得與 iHerb 網站相似,也不得包含任何可能暗示你與 iHerb 有關聯的內容。你須對你選擇在個人帳戶上發布的任何內容承擔全部責任。iHerb 對該等內容不作任何聲明或保證。
你可以透過個人電郵地址,或使用 iHerb 網站上的「分享」圖示,發送你的 iHerb獎勵連結或禮券碼。然而,該等電郵不得顯示為由 iHerb 發送或贊助。你聲明並保證,你不會參與和/或協助發送垃圾郵件或未經要求的商業電子郵件,也不會以其他方式違反經修訂的 2003 年《反垃圾郵件法》( 15 U.S.C. §§ 701 及其後條文)和/或任何其他規管電子郵件營銷和/或通訊的法律和/或法規。
你不得在社交網站上的任何用戶名稱、群組名稱或識別碼中使用包含「 iHerb 」一詞或相似和拼寫錯誤的網域或子網域名稱,或者購買有關詞語或名稱。有關網域的例子包括但不限於 www.iherb.sitename.com、www.iherb-sitename.com、www.ayherb.com、www.i-herb.com、www.ay-herb.com 或 www.ayeherb.com。
你不得在任何設備上建立或使用任何可能令人誤以為與 iHerb 有關聯的客戶端應用程式(如瀏覽器外掛程式、擴展應用程式、可執行文件等,可由用戶安裝)。此外,如你建立應用程式、插件或擴充功能(例如應用程式和其他客戶端應用程式),則不得以任何方式整合或使用 iHerb 的名稱、標誌、應用程式或任何其他知識產權。。
可能導致你被立即暫停或禁止參與獎勵計劃的其他促銷活動限制包括但不限於:
如果 iHerb 認定任何獎勵計劃參與者透過社交媒體渠道,以評論或私訊方式發布或傳播不當內容(例如前文所列的情況),對品牌造成損害,或其行為可能被理解為損害 iHerb 的聲譽,iHerb 可立即暫停或禁止該參與者繼續參與獎勵計劃。
如果發現或懷疑有任何欺詐活動、濫用或其他行為(包括但不限於上述示例),iHerb 保留立即撤銷獎勵積分和促銷獎勵積分、暫停或禁止計劃參與者及/或取消其 iHerb 帳戶。
作為「推薦人」獲得獎勵的獎勵計劃參與者應遵守獎勵計劃的指引,並只可推薦符合本條款及細則所列特定條件的真實在世人士。參與者必須避免建立多個帳戶或以各種身份參與獎勵計劃,無論是作為「推薦人」還是「被推薦人」。如果發現有關行為, iHerb 保留自行決定取消個人資格並取消任何或所有相關帳戶的權利。
如果對 iHerb 獎勵計劃、獎勵積分或促銷獎勵積分有任何爭議, iHerb 保留終極決定權。
帳戶驗證
所有帳戶、符合條件的購買、獎勵積分和/或促銷獎勵積分均需由 iHerb 全權驗證。如果發現或懷疑有任何類型的欺詐或可疑活動,iHerb 保留取消獎勵積分或優惠獎勵積分,以及暫停/凍結你使用任何 IP 地址或裝置登入帳戶的權利。如你帳戶內累積的獎勵積分或或促銷獎勵積分金額與你的記錄及 iHerb 的內部記錄不一致,則以 iHerb 的內部記錄為準。如果出現任何與本使用條款相關的爭議,iHerb 所作的任何決定在任何情況下均為終極決定。
如任何參與者的帳戶因違反本使用條款或行為準則中的任何規定而被視為無效,與該帳戶相關的獎勵積分或促銷獎勵積分亦將失效。
如你選擇接收獎勵通知及通訊,當 iHerb 取消你的獎勵積分或促銷獎勵積分,及/或暫停或封鎖你的帳戶時,iHerb 會向你發送電子郵件通知。你可以在通訊偏好設定頁面查看相關設定。
獎勵計劃終止
在本獎勵計劃終止的情況下,如果你遵守使用條款,iHerb 將自行決定以獎勵積分的形式向你發放獎勵積分,以用於在網站上購物。你帳戶中賺取的任何獎勵積分或促銷獎勵積分,均可使用至其到期日期為止。
iHerb 可隨時更改其政策,或對本獎勵計劃設定任何限制或規限,而無須另行通知。除上述明確規定外,對於本獎勵計劃的執行,以及 iHerb 就你的獎勵積分或促銷獎勵積分所作出的任何決定,iHerb 概不承擔任何責任或義務。
iHerb 定期購優惠計劃 (定期購優惠)
只有以下國家/地區的客戶可以參與 iHerb「定期購優惠」計劃:美國、日本、韓國、香港、新加坡、澳洲、阿拉伯聯合大公國、加拿大、英國、瑞士、科威特、台灣、卡達、德國、法國、西班牙、意大利、墨西哥、巴西、波蘭、紐西蘭、比利時、葡萄牙、拉脫維亞、保加利亞、羅馬尼亞、立陶宛、奧地利、克羅地亞、捷克、丹麥及匈牙利。凡透過「定期購優惠」服務下單,即表示你同意受相關條款、條件、限制及要求約束。請仔細閱讀本段落的全部內容。
優惠
定期購優惠計劃常見問題頁面所載的相關內容均屬於本條款的一部分。iHerb 保留自行決定隨時更改「定期購優惠」的權利,包括折扣金額及用於釐定折扣金額的資格條件。所有更改將適用於日後訂單,包括現有的定期購訂單。
部分優惠詳情可能會隨著收貨的時間而改變(例如價格、稅款、供應情況、運費及賣家)。
「定期購優惠」訂單會按照你所選的送貨時間表自動建立新訂單,直至你取消訂購為止。
我們可能自行決定隨時終止你的訂購,恕不另行通知。如我們終止你的訂購,只會就已發送給你的訂單收取費用。
符合條件的商品
「定期購優惠」僅適用於產品頁面上顯示「定期購優惠」資訊的商品。如需查看符合條件的商品完整列表,請瀏覽 https://www.iherb.com/cl/autoship-save。只有以下國家/地區的客戶可以參與 iHerb 的「定期購優惠」計劃:美國、日本、韓國、香港、新加坡、澳洲、阿拉伯聯合大公國、加拿大、英國、瑞士、科威特、台灣、卡達、德國、法國、西班牙、意大利、墨西哥、巴西、波蘭、紐西蘭、比利時、葡萄牙、拉脫維亞、保加利亞、羅馬尼亞、立陶宛、奧地利、克羅地亞、捷克、丹麥及匈牙利。透過「定期購優惠」服務訂購,即表示你同意接受相關條款、條件、限制及要求。請仔細閱讀本段落的全部內容。你參與「定期購優惠」計劃屬個人行為,未經我們授權,不得將訂購或任何優惠轉讓予任何第三方。
「定期購優惠」折扣,以及任何「定期購優惠」限時特別訂購優惠,僅適用於「定期購優惠」商品資訊頁面上顯示相關優惠資訊的符合條件商品,並僅在你選擇「定期購優惠」配送方式時有效。優惠受供應情況及訂購狀況限制。限時特別訂購優惠僅於指定有效日期內適用。
在禁止的情況下,「定期購優惠」訂購無效。
付款及續約
每張「定期購優惠」訂單的付款總額,將按訂單處理當日的商品價格計算,扣除適用的「定期購優惠」折扣後,再加上任何適用的銷售稅及運費。如你的帳戶有可用的獎勵積分,系統會在付款前自動將可用的獎勵積分用於你的首張「定期購優惠」訂單,以及其後的定期「定期購優惠」訂單。
每次「定期購優惠」訂單的運費,將按照你建立訂購時所使用的付款方式,或你另行指定的其他付款方式收取。如果我們無法使用你建立訂購時所提供的付款方式完成「定期購優惠」訂單,你授權我們使用帳戶內的其他付款方式更新你的訂購資料,並從該付款方式收取相關「定期購優惠」訂單的費用。
取消
你的訂購將持續有效,直至你取消為止。你可以隨時取消訂購。如果你取消訂購後再重新啟動,適用於任何「定期購優惠」商品的折扣可能與取消訂購時的折扣有所不同。如果相關「定期購優惠」商品的「定期購優惠」折扣百分比有所變更,新的折扣將適用於該商品日後的出貨訂單。如需了解取消「定期購優惠」訂購的其他詳情,請參閱「定期購優惠」常見問題頁面。
協議變更
我們可能自行決定修改本條款,恕不另行通知。如本條款的任何修改因任何原因被裁定為無效或無法執行,該修改可與其他條款分割,且不影響其餘修改或條件的有效性及可執行性。在我們修改本條款後,你繼續參與本計劃,即表示你接受相關修改。如你不同意任何修改,你必須取消訂購。
iHerb 聯盟計劃
iHerb 聯盟計劃讓你透過推廣及銷售 iHerb 網站上的產品賺取佣金 (下稱「聯盟計劃」)。iHerb 的聯盟計劃由第三方平台(各稱為「聯盟計劃平台」)營運及管理:(https://www.iherb.com/info/affiliates)。
註冊
你必須透過 iHerb 的其中一個聯盟計劃平台提交申請,並獲得批准後才能參與聯盟計劃。如你希望提供更多資料供我們重新考慮申請,我們歡迎你與我們聯絡。如你的申請被拒絕,你仍可隨時重新申請加入聯盟計劃。如果我們拒絕你的申請,歡迎你隨時重新申請加入聯盟計劃。然而,如我們認為你的網站或其他社交媒體內容不適合參與本計劃,iHerb 保留自行決定撤銷對你申請的批准的權利。過往曾因違反相關規定而被標記的聯盟帳戶或獎勵帳戶,可能會被拒絕加入 iHerb 聯盟計劃。
你必須遵守聯盟計劃平台上詳細列出的所有 iHerb 聯盟計劃條款及細則。如不遵守相關條款及細則,你的聯盟計劃資格將被立即終止。
聯盟計劃平台的佣金支付
所有佣金將於訂單發貨後 32 天內(「待處理期」)維持待處理狀態。在此期間,佣金金額可能會因訂單取消、退款或爭議而作出調整。待處理期結束後,相關訂單將獲確認並安排付款。
款項將於當月結束後約 45 天內支付至相應的聯盟計劃平台,並於其後兩個工作天內可供提取。iHerb 將你賺取的全部佣金支付至聯盟計劃平台後,即視為已履行向你支付佣金的義務。聯盟計劃管理員(而非 iHerb)將全權負責向你支付佣金。
轉讓
iHerb 可自行決定將其與聯盟計劃相關的任何權利及義務,以及本條款所述的其他事項,轉讓予任何一方,包括 iHerb 的任何附屬或相關實體,而無需取得你或任何其他人士的同意。