iHerb 是一家美國公司，自 1996 年以來為全球客戶提供服務，我們的物流網路已成功覆蓋 180 多個國家！所有 iHerb 訂單均直接從我們位於美國加利福尼亞州、肯塔基州、伊利諾州、賓夕法尼亞州和韓國的一個倉庫發貨。請查看以下有關選定國家的資訊。
一般資訊
請聯繫當地海關，確認訂單中是否含禁止進口的商品，並核實是否需要提供其他執照或許可證。
海關資訊
根據台灣海關規定，收貨人進口單筆總價值超過新台幣 2,000 元的貨物即需繳納關稅和其他稅費。如收貨人在六個月內（每年的 1 月至 6 月，以及 7 月至 12 月）進口超過 6 批每批總價值不超過新台幣 2,000 元的貨物，則從第 7 批貨物開始徵收關稅。此訂單計數適用於收貨人所有的進口貨物，無論是從哪家零售商處購買。只有您當地的海關機構才會追蹤您的進口貨物並掌握這些訊息。iHerb 將與您當地的海關機構確認哪些貨物無需繳納關稅和稅款，並在交貨後 5 個工作日內退還關稅和稅款。請注意，如遇當地法定節假日可能會延遲退款時限。
在短時間內下多個訂單可能會導致清關和訂單釋放延遲。
應課關稅和應納稅訂單價值將根據小計和運費之和確定。VAT 為標準的 5%。關稅因產品而異。例如，膳食補劑適用 30% 關稅稅率。
有關海關、進口關稅等資訊，請訪問：海關
根據台灣海關的規定，食品和補充劑必須通過正式的（G1）類別清關。以個人使用為目的進口貨物的客戶必須提交身分證正反面影本和個案委任書，以利清關。如未能提交台灣海關所要求的正確填寫的文件，可能會導致訂單被拒、延誤或退貨，同時也可能影響 iHerb 為您的訂單進行退款的能力。 點擊此處 以了解更多關於如何上傳所需文件。
請注意，如果沒能提交台灣海關要求的正確的文件，可能會導致訂單被拒，或貨物被延遲或退回，同時還可能會影響到 iHerb 為您的訂單辦理退款的能力。
如果包裹到達台灣後 15 天內沒有提交所需文件，台灣海關可能會向收貨人收取每天新台幣 200 元的滯留費（每件包裹至高滯留費為新台幣 4000 元）。請注意，iHerb 對被海關扣留或沒收的包裹不承擔責任。
送貨
台灣地區已採用完稅後交貨（DDP）運輸條款。為加快清關，結算時將預收取所有關稅和稅費；商品送達時不再收取任何額外費用。
所有 iHerb 訂單都通過空運從我們的美國倉庫運到您的國家/地區。
iHerb 提供的“估計送達”視窗反映了大多數標準交貨。但是，由於空運延誤、海關扣留或 iHerb 無法控制的其他無法預見的複雜情況，某些訂單有時可能會需要較長的運輸時間。
| 承運人 | 訂單限重 | 存儲期（僅適用於自提服務） | 訂單追蹤 | 聯繫方式 |
|---|---|---|---|---|
| 可追蹤全球空運服務 | 不超過 13 磅（6 公斤） | N/A | 可全程追蹤 | 韻達空快客服 (ACS)
Tel: 02-77307700 Email: [email protected] |
| 全家便利商店自提 | 不超過 11 磅（5 公斤） | 7 天 請注意：全家便利商店自提需要進行身分驗證。請出示身分證明或護照，上面的姓名必須與包裹上的收件人信息相符。如您未能提供相應的身分證明文件，將無法取貨。 |
可全程追蹤 | 韻達空快客服 (ACS)
Tel: 02-77307700 Email: [email protected] |
| 敦豪快遞 | 不超過 13 磅（6 公斤） | N/A | 可全程追蹤 | 敦豪快遞客服 - 0800-769-888 |
限制條件
iHerb 團隊尊重並自覺遵守台灣制定的規章制度，將竭盡全力避免 iHerb 網站銷售一切貴海關明令禁止的產品。但是，台灣不允許進口以下產品：含火麻、罌粟籽的產品，及寵物消耗品，請知悉。
每款商品的數量不能超過 12 件，每筆訂單的商品總數不能超過 36 件。
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