常見問題

iHerb eGift 卡容易購買、贈送和使用！以下是有關 iHerb eGift 卡體驗的常見問題。

1. 如何查看 eGift 卡餘額？
   您可以在這裏查看 eGift 卡餘額。輸入 16 位禮卡號、PIN、電子郵箱，並根據提示填寫 reCAPTCHA。然後選擇、“查看餘額”。
2. iHerb eGift 卡是否會過期或收取任何費用？
   eGift 卡不會過期，終身免費。iHerb 只提供電子 eGift 卡。
3. iHerb eGift 卡是否可退還？
   eGift 卡一經購買，概不退款。
4. 用 iHerb eGift 卡購買的商品可以退款嗎？
   使用 iHerb eGift 卡購買的商品只能退還獎勵金（商店獎勵金）。獎勵金可能需要 24 小時才能使用，並在結算時自動應用。請注意，獎勵金只能存入活動 iHerb 帳戶，如未使用，將在授予 90 天後過期。如需查看當前獎勵餘額，請參考我的獎勵並查看您的“近期交易”表，了解更多餘額詳情。
5. 是否能夠重新加載 iHerb eGift 卡？
   不可向現有 iHerb eGift 卡添加額外資金。如有需要，您可以購買另一張 eGift 卡。
6. 我可以在 eGift 卡上存多少錢？
   每張 eGift 卡的存款上限爲 250 美元，下限爲 10 美元。另外，任何一個人在一個日歷日內購買 eGift 卡的總額不得超過一萬美元 ($10,000.00)。
7. 一個訂單能否使用多張 eGift 卡？
   一張訂單可以使用多張 eGift 卡，但每張訂單的 eGift 卡使用限額爲 10 張。只需在結算時輸入每張 eGift 卡的必需資訊，即可兌現。將 eGift 卡添加到您的帳戶後，選擇需要使用的 eGift 卡。eGift 卡不能用於購買其他 eGift 卡。
8. 我的 eGift 卡無效。現在要怎樣？
   近期購買的禮卡可能需要 24 小時才能使用。購買 eGift 卡必須經過批準、欺詐篩查和其他流程後才能啓動。如您在 24 小時後無法使用 eGift 卡，請檢查 eGift 卡的餘額以確保可用資金。如果問題仍然存在，請致電 1-877-836-5389 或發送電子郵件尋求進一步幫助。
9. 我可以給自己發送 eGift 卡，然後轉發給我的朋友、同事和家人嗎？
   是的，您可以給自己發送 eGift 卡。購買 eGift 卡時，只需在“個性化”部分選擇“這是給我的”。然後，在結算頁面上輸入您的個人資訊。通過電子郵件收到 eGift 卡後，可以將其轉發給其他人。
10. 我近日購買並發送了一張 eGift 卡，但收件人並未收到 eGift 卡。我該怎麼辦？
    eGift 卡有時會被垃圾郵件過濾器攔截；請與收件人聯系，查看 eGift 卡是否在垃圾郵件或垃圾郵件文件夾中。也有可能是購買時輸入的郵箱地址有誤；請檢查在購買確認電子郵件中輸入的收件人電子郵箱。如果您需要進一步幫助，請致電 1-877-836-5389 或向我們發送電子郵件。
11. iHerb eGift 卡是否在所有國家/地區可用？
    目前，iHerb eGift 卡僅適用於美國的客戶。

提示：如您在閱讀本文後仍需要幫助，請撥打 1-877-836-5389 或發送電子郵件以獲得進一步的幫助。