iHerb 是一家全球電子商貿零售商，專門售賣維生素、補充劑、運動營養品、美容產品、食品雜貨，以及其他健康產品。自 1996 年以來，我們不斷發展，目前提供超過 50,000 款來自 2,000 多個值得信賴品牌的商品，服務遍及 180 個國家及地區的客戶。
每張訂單都由 iHerb 直接銷售及發貨，絕非由第三方賣家代售。我們直接從信賴的品牌與授權經銷商採購產品，確保你買到的商品是正貨。部分商品皆經過第三方實驗室檢驗，以確認標籤上的成分與實際內容相符，且所有商品皆存放於具備溫控的物流中心與庫存中心網絡，旨在維持商品的新鮮度與效力。產品頁面上均會顯示有效日期或賞味期限，讓你在購買前能清楚了解所選商品狀況。
從健康生活產品到日常所需，我們提供多元選擇，快速送貨至全球各地，並為許多國家／地區提供免運費服務。無論你身處何地，皆能享受到地道貼心的購物體驗，提供你熟悉的語言、貨幣與支付方式。
我們專注於一件事：健康生活。從採購、儲存與發貨，每個環節都以這份專注為核心，為你提供更貼合健康生活需要的購物體驗。
iHerb 於 1996 年創立於加州帕薩迪納，現已發展成為一家總部位於美國加州爾灣的全球企業，並在阿姆斯特丹、迪拜、首爾和上海設有重要區域辦事處。我們在美國（加州、德克薩斯州、賓夕法尼亞州、肯塔基州、伊利諾伊州）、亞洲（南韓、香港）以及中東（沙地阿拉伯）營運一個由溫控設施組成的全球網絡，讓商品保持良好狀態並加快配送。
是。我們直接從值得信賴的品牌及授權分銷商採購，確保所售商品皆為正貨。所有訂單均由 iHerb 直接銷售與發貨，讓我們可以全面掌握商品由採購至配送的供應鏈流程。對於補充劑與運動營養產品，品牌必須提供相關文件，包括分析證明（COA），以支援成分辨識、標籤準確性與配方組合。我們的 iHerb 自有品牌系列商品均參與 iTested 檢測計劃，交由第三方實驗室進行嚴格檢測。驗證純度、效能及成分準確性，你更可以直接在商品頁面上查看分析證明。進一步了解我們的品質承諾。
iHerb 透過將產品存放於具備溫控的物流中心，並保持高速流轉來確保產品新鮮，庫存周轉率平均每年達 8.1 次，遠超一般網上購物平台的標準。加上妥善的商品處理方式，有助讓商品保持良好狀態並送到你手上。你還可以在落單前於多數產品頁面上查看有效日期或賞味期限，你可以在下單前查看，清楚了解商品資料，毋須等到收貨後才知道。
是。iHerb 擁有超過 7,000 萬則評論，每則評論均來自已核實購買相關商品的顧客。評論均經由系統自動翻譯，方便世界各地的顧客了解彼此的使用體驗，分享購物心得。
iHerb 向超過 180 個國家／地區 的客戶提供送貨服務，並提供本地化購物體驗，支援 46 種語言、超過 80 種貨幣，以及超過 40 種本地付款方式。
只要訂單小計達到指定消費金額，即可在超過 60 個國家／地區享有免運費服務，實際金額會因國家／地區與物流商而有所不同。當你在挑選商品時，系統會在購物車中顯示你的專屬免運門檻。
不會。iHerb 從不收取任何會員費或定期購費用。你能夠安心選購，無需擔心任何隱藏費用或重複收費，時刻享有超值優惠。
我們直接向品牌採購，並以大量採購方式購入商品，並降低成本。由於我們自行管理物流而非依賴第三方賣家，我們也避免部分一般網上平台收取的額外費用，這些費用通常會轉嫁給消費者。其結果是，這讓我們能夠持續提供具競爭力的價格，讓你選購值得信賴的正貨商品。
是的。保護你的私隱與付款資料是我們一直重視的任務。自 1996 年成立以來，我們從未向第三方出售或出租客戶資料，亦不會儲存你的信用卡資料。所有付款皆透過全球支付處理商，並使用先進的代幣化技術進行處理。我們的網站全程採用安心、加密的連線，並嚴格遵守全球數據私隱法規，包括歐盟 GDPR、加州消費者私隱法案及相關美國州級私隱法。深入了解我們如何保障你的資訊。
如果產品未達到你的期望，我們會妥善處理。作為對客戶品質承諾的一部分，我們簡化退貨流程，讓你可以輕鬆提出退貨申請。了解更多關於 iHerb 退款政策的資訊。
有。iHerb 擁有數個自有品牌，包括主打補充劑及健康生活產品的 California Gold Nutrition，以及 Mild By Nature、Idealove 和 Vitacost。部分精選產品會透過我們的檢測計劃 iTested 進行檢驗，由具備資歷且符合 ISO 標準的實驗室來核實成分的識別、效力、全度及其他關鍵品質指標，提供額外的品質驗證。了解更多關於 iHerb 自有品牌的資訊。
iHerb 自 1996 年成立，當時我們的創辦人在加州帕薩迪納的公寓裡開始銷售單一款健康生活產品。30 多年來，iHerb 已成長為專營健康生活好物的知名全球電子商務零售商，一路上贏得了數以百萬計客戶的信賴。
iHerb 是一家私人擁有的全球健康生活電子商務零售商。在經驗豐富的團隊帶領下，我們致力於透過對品質、透明度、超值體驗與全球普及性的堅持，為 180 + 個國家／地區的數以百萬計客戶提供服務。歡迎瀏覽我們的企業網站了解我們的公司與領導團隊。
我們很榮幸獲業界肯定，表彰我們在客戶服務、職場文化及網上購物體驗方面的努力。部分獎項及認可包括：
美國《今日美國報》評選的全美傑出客戶服務獎 (USA TODAY)
美國Better Business Bureau（BBB） A+ 評級
Similarweb 評選的轉化率領先電子商務網站
Great Place to Work® 認可
EY Entrepreneur Of The Year® (Pacific Southwest)
Rakuten Shop of the Year Award（日本）
LINE Global Best Practice Award（台灣）
Brand Customer Loyalty Award（韓國）
