Имеет довольно странный запах, какой-то даже лекарственный. Очень трудно извлекается из упаковки, хотя храню в перевернутом состоянии. Не смотря на такую густую консистенцию, бальзам очень деликатный. Ожидала, что будет маслянистый и питательный, но на деле он не жирнее обычных кондиционеров для волос из супермаркета. Особого эффекта от его использования тоже не заметила. Возможно, ожидания были слишком завышены. Не плохой, не хороший, не слишком экономичный.